Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Bienvenido a CrazySerp. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web y los servicios de CrazySerp.

Al acceder a este sitio web y utilizar nuestros servicios, asumimos que acepta estos términos y condiciones. No continúe usando CrazySerp si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

Debe tener al menos 18 años de edad para utilizar nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, declara y garantiza que tiene al menos 18 años y posee la capacidad legal para aceptar estos términos y condiciones.

Información del Proveedor

CrazySerp se asocia con FastSpring para el procesamiento de pagos y la gestión de suscripciones.

FastSpring actúa como nuestro Comerciante de Registro, gestionando todo el procesamiento de pagos, la gestión de suscripciones, la recaudación de impuestos y el cumplimiento en nuestro nombre.

Por qué utilizamos

La experiencia de FastSpring en el procesamiento global de pagos es esencial para brindarle una experiencia de compra perfecta. Manejan automáticamente las complejas regulaciones fiscales internacionales, múltiples métodos de pago y conversiones de moneda.

Su infraestructura global garantiza que los clientes de todo el mundo puedan comprar nuestros servicios utilizando sus métodos de pago preferidos y monedas locales, mientras cumplen con todas las leyes fiscales aplicables.

FastSpring mantiene el cumplimiento PCI DSS Nivel 1, el nivel más alto de certificación de seguridad de pagos, garantizando que su información de pago esté protegida con estándares de seguridad de nivel bancario.

Si tiene inquietudes sobre el uso de FastSpring o prefiere arreglos de pago alternativos, contáctenos en support@crazyserp.com para discutir las opciones disponibles.

Transparencia en el Procesamiento de Pagos

1. Comerciante de Registro: FastSpring aparece en su estado de cuenta de tarjeta de crédito
2. Recaudación de IVA: FastSpring calcula y recauda automáticamente los impuestos aplicables
3. Facilitación de Pagos: FastSpring gestiona reembolsos, contracargos y disputas de pago

Información de Alojamiento

Atención al Cliente

Estamos comprometidos a brindar un excelente servicio al cliente. Puede contactarnos a través de los siguientes canales:

• Email: support@crazyserp.com
• Twitter: @CrazySerpAPI

Términos de Uso

Al crear una cuenta y utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar obligado por estos Términos y Condiciones.

Declara que tiene la autoridad legal para celebrar estos términos, ya sea en su propio nombre o en nombre de cualquier entidad que represente.

Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y CrazySerp, que rige el uso de nuestros servicios API.

Política de uso aceptable

Acepta utilizar nuestros servicios de manera responsable y de acuerdo con las siguientes pautas:

• Utilizar el servicio únicamente para fines legales y de conformidad con las leyes aplicables
• Respetar los derechos y la privacidad de otros
• Proporcionar información precisa y completa en su cuenta
• Mantener la seguridad y confidencialidad de sus claves API
• Cumplir con los límites de velocidad y las restricciones de uso

Usos prohibidos

• Participar en actividades ilegales o violar cualquier ley
• Crear, transmitir o almacenar contenido dañino, amenazante u ofensivo
• Acosar, abusar o dañar a otra persona o entidad
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar nuestros servicios
• Revender o redistribuir nuestros servicios sin permiso explícito
• Utilizar sistemas automatizados para abusar o sobrecargar nuestra infraestructura
• Proporcionar información falsa o engañosa

Responsabilidades de la Cuenta

Descripción del Servicio y Uso

Descripción del Servicio: CrazySerp proporciona un servicio API RESTful que entrega datos de Páginas de Resultados de Motores de Búsqueda (SERP) de Google en tiempo real para desarrolladores, empresas e investigadores.

Nuestra API está disponible 24/7 con un tiempo de actividad objetivo del 99.9%, sujeto a mantenimiento y actualizaciones necesarias.

Servicios principales: Proporcionamos acceso programático a los resultados de búsqueda de Google, incluidos resultados orgánicos, anuncios, fragmentos destacados, paneles de conocimiento y otras funciones SERP.

Servicio de mejor esfuerzo: Aunque nos esforzamos por la consistencia y confiabilidad, los datos de motores de búsqueda están sujetos a cambios y disponibilidad. Proporcionamos nuestros servicios con el mejor esfuerzo posible.

Uso previsto: Nuestra API está diseñada para propósitos comerciales legítimos, incluido análisis seo, investigación de mercado, inteligencia competitiva y desarrollo de aplicaciones.

Características de la API: Nuestra API incluye búsqueda en tiempo real, soporte de ubicación global, respuestas JSON estructuradas, limitación de velocidad y documentación completa.

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Privacidad, Seguridad y Respaldo de Datos

Medidas de Seguridad: Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluido el cifrado, almacenamiento seguro de datos, auditorías de seguridad regulares y controles de acceso para proteger sus datos y nuestra infraestructura.

Almacenamiento de Datos: Sus datos se almacenan en servidores seguros dentro de la Unión Europea. Utilizamos cifrado en reposo y en tránsito para proteger toda la información sensible.

Política de Respaldo: Mantenemos copias de seguridad automatizadas regulares de los datos críticos del sistema. Los datos de usuario se respaldan diariamente con períodos de retención basados en el tipo de datos y requisitos regulatorios.

Control de Datos del Cliente: Usted conserva la propiedad total y el control de sus datos. Puede solicitar la exportación o eliminación de datos en cualquier momento a través de nuestros canales de soporte.

Facturación, Créditos y Modificaciones de Pago

Sistema de Facturación: Utilizamos un sistema de facturación basado en créditos. Cada solicitud API consume un crédito independientemente de los parámetros utilizados.

Procesador de Pagos: Todos los pagos son procesados por FastSpring, nuestro Comerciante de Registro, garantizando el manejo seguro y conforme de pagos en todo el mundo.

Impuestos e IVA: Los impuestos aplicables, incluido el IVA para clientes de la UE, se calculan y recaudan automáticamente por FastSpring según su ubicación.

Estructura de Precios: Ofrecemos planes de suscripción mensuales con asignaciones de créditos incluidas y la capacidad de comprar créditos adicionales según sea necesario.

Créditos Adicionales: Los créditos adicionales están disponibles para compra cuando se agotan los créditos incluidos en su suscripción. Los precios varían según su nivel de suscripción.

Los créditos gratuitos se utilizan primero, seguidos de los créditos de suscripción y luego los créditos adicionales.

Los créditos permanecen válidos mientras su cuenta esté activa (los créditos permanecen activos solo 2 años después de la inactividad de la cuenta). En caso de cierre de cuenta, los créditos no utilizados se pierden.

Cambios y Modificaciones

Derechos de Modificación: Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso, incluidos estos términos y condiciones.

Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de dichos cambios. Si no está de acuerdo con las modificaciones, debe discontinuar el uso de nuestros servicios.

Derecho a Objetar: Si se opone a cualquier cambio, su único recurso es dejar de usar nuestros servicios y cerrar su cuenta. No estamos obligados a proporcionar reembolsos por objeciones a los cambios.

Garantía y Política de Reembolso

Garantía de Devolución de Dinero de 30 Días

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para suscriptores primerizos. Si no está satisfecho con nuestro servicio dentro de los primeros 30 días, contacte a nuestro equipo de soporte para un reembolso completo.

Elegibilidad para Reembolso

• Disponible solo para suscriptores primerizos
• La solicitud debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra inicial
• Se aplica solo a las tarifas de suscripción, no a los paquetes de créditos
• La cuenta no debe haber violado nuestros términos de servicio

Reembolsos de Paquetes de Créditos

Los paquetes de créditos únicos no son reembolsables una vez comprados. Sin embargo, podemos considerar reembolsos caso por caso por problemas técnicos o fallas del servicio.

Cómo Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso, contacte a nuestro equipo de soporte en support@crazyserp.com con los detalles de su cuenta y el motivo de la solicitud de reembolso. Los reembolsos generalmente se procesan dentro de 5-10 días hábiles.

Negativa de Servicio

Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento. Esto incluye, pero no se limita a:

• Violación de nuestros términos de servicio
• Comportamiento abusivo o fraudulento
• Impago o disputas de pago
• Uso excesivo de recursos que afecta a otros usuarios
• Requisitos legales o de cumplimiento
• Cualquier actividad que pueda dañar nuestro servicio o reputación

En casos de terminación del servicio debido a violaciones, no se proporcionarán reembolsos y se perderán todos los créditos restantes.

Descargo de Responsabilidad

Limitación de Responsabilidad

CrazySerp proporciona sus servicios "tal cual" y "según disponibilidad" sin ninguna garantía, expresa o implícita. No garantizamos que nuestros servicios serán ininterrumpidos, libres de errores o cumplirán con sus requisitos específicos.

Sin garantías

Renunciamos expresamente a todas las garantías de cualquier tipo, incluyendo pero no limitándose a:

• Comerciabilidad
• Idoneidad para un propósito particular
• No infracción
• Precisión o integridad de los datos

Limitación de Daños

En ningún caso CrazySerp será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que surjan del uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total no excederá la cantidad pagada por usted en los últimos 12 meses.

Contenido de Terceros

Nuestro servicio proporciona acceso a datos de motores de búsqueda de terceros. No somos responsables de la precisión, legalidad o contenido de estos datos. Los usuarios son responsables de cumplir con los términos de servicio de terceros.

Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a CrazySerp de cualquier reclamo, daño o gasto que surja de su uso de nuestros servicios o violación de estos términos.